Il est parfois nécessaire de démarrer outlook en mode sans échec en cas de problème...

On peut alors pour cela maintenir la touche Ctrl enfoncée pendant que l'on clique sur l'"icone d'outlook ou sinon, pour plus d'options,  passer par la ligne Exécuter (touche windows ou bien sous win8 ou win10, faire touche windows + X et choisir Exécuter, puis taper:

outlook /safe

ou bien, pour relancer avec un nouveau profil:

outlook /profiles

toutes les possibilités ici:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2449279